早先,消费者对于苏宁易购这个平台或多或少会有疑虑,第一,网上购物平台苏宁易购是否直属苏宁管理?第二,苏宁易购线上商品是否与苏宁实体门店所售同为正品?第三,假如上述两点为真,为何线上线下同货不同价?记者走访了几家当地的苏宁门店,当提及第三点疑虑时,有销售人员是这样解答的:“我们只能保证本店所售商品为正品,对于苏宁易购的产品货源我们不了解,而其中的价格差有可能跟商品货源有关...”话外音便是建议我们要买真货、放心货,还得选门店。相信听到这种解释,消费者对于苏宁易购的信任感以及网上购买的意愿会极大降低。
日前,苏宁宣布从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品,将与苏宁易购实现同品同价,这是全国首例大型零售商全面推行线上、线下同价。苏宁云商副董事长孙为民表示,云商苏宁强调线上、线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。
三大举措实现线上线下同价
苏宁不仅是要打造实体连锁和网上销售两个平台、两个网络,还要把苏宁打造成互联网零售公司。为实现线上、线下同价,苏宁自去年底以来围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上、线下同价的三大课题。首先,推行全渠道融合,统一采购供应、统一销售定价;其次,实现全资源共享,实现内部资源使用效率的最大化,实现O2O融合模式的规模叠加效应;再者,融合后的苏宁店面和苏宁易购,建立起多渠道融合的全成本核算机制。
苏宁表示,苏宁线上、线下同价乃是O2O融合模式的持续深化。苏宁在再造网购苏宁的同时,线上、线下协同联动将进入制度化对接、常态化发展,因此苏宁店面与苏宁易购的产品融合、服务融合和价格融合必然成为大势所趋。
苏宁开创互联零售新模式
苏宁云商总裁金明强调,此次同价不是一次简单的促销,而是苏宁长期的基本的经营方针,势必会对我国零售未来的发展趋势,产生深刻的影响。
苏宁线上、线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,O2O既有线下体验和服务真实性,形成苏宁O2O的成本优势,能真正实现零售业日常促销的常态化,改变大家购物消费行为。促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变。
随着互联网尤其是移动互联的普及应用,苏宁线上线下同价,不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模的电商企业价格,将彻底打破网上低价的神话,推动零售行业的转型。
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