电商卖家被盗图 维权从何做起

　　小陈是淘宝上一女装卖家，为了让自己的商品展示得更好看、更吸引眼球，她花费了大量心血在处理图片上，可是令她郁闷的是，自己辛辛苦苦劳动，花了半年多才将店铺做到三钻，然而盗图者用鼠标轻轻截一个图片，自己几天的劳动就这么轻而易举地被人家“偷”去了。

　　其实，小陈这样的经历并不罕见，在我经手的案件中，有不少原创卖家遇到过这样的事情。而在盗图者中，不乏钻石和皇冠级的卖家。这些卖家产品上新的成本远低于原创卖家，这不但有利于他们以更低的价格去争取消费者，更是助长了淘宝上对于知识产权的不正之风。而盗图的泛滥，也让越来越多卖家心灰意冷，放弃去做原创，转而加入低价竞争的恶性循环中。

　　其实，盗图并非电子商务特有的情况，在一些传统行业，视觉设计、装修风格被抄袭甚至盗窃，也是非常普遍的情况，但网店盗图有其自身的特点：

　　1.图片的制作成本和商业价值都很高。精美的图片往往是原创卖家聘请专业的摄影公司、模特、形象代言人等合力制作完成的，投入不菲。同时风格统一、制作精美的图片在很大程度上成为网购消费者识别某个卖家或者其某款产品的途径，在无形中图片会成为原创卖家的品牌组成部分，其价值绝不仅仅在于展示宝贝这么简单。

　　2.盗图成本非常低，造成的负面影响严重。由于原创卖家的图片都是用于网店的装修和商品展示，所以其图片上线后，盗图者只需要复制粘贴就可以完成盗图行为，不像线下还要有一些印刷和制作方面的开支。图片被盗用后，消费者很难分清楚原创者和盗图者孰优孰劣，甚至有可能会让消费者误认为盗图者与原创卖家存在合作或者代理等其他关联关系，如此一来原创卖家的流量被大量分流掉了。实践中还发现盗图卖家销售质量低劣的产品，受损的消费者找到原创卖家索赔的情况。

　　从根本上来说，线上盗图的产生跟电子商务后端供应链的不足存在极大关联。按照思践的电子商务金字塔模型，目前国内的整体电商环境，仍然处于视觉电商阶段，由于产品本身过剩、同质化严重，导致越来越多的中小卖家转而在图片上下足工夫，其中也不乏盗图者。

　　网店盗图目前适用于哪些法律法规？

　　受制于国内电子商务的法律环境并不完善，目前并无针对电商的法律法规。严格来说，盗图并非法律概念，对应到法律应该叫做“侵犯著作权”，简言之，就是图片的原创作者对其享有著作权，未经权利人许可使用的行为，就构成了著作权侵权。

　　根据《著作权法》相关规定，侵犯他人著作权在法律上主要面临从民事、行政到刑事、平台违约等几种不同的法律责任，但从电子商务的语境来说，现在多用到的仅民事和平台违约责任。

　　所谓的民事责任，就是通常所说的赔偿。一般而言，被盗图的卖家作为原告是难以证明对方盗图给自己造成的损失或者对方因盗图获得了多少盈利的，在这种情况下，法院会根据图片的拍摄成本、对方使用范围和时间、对方是否明知等因素综合确定一个赔偿数额，也就是所谓的法定赔偿。目前上限是50万元，但《著作权法》最新修订很有可能提高到100万元。

　　而平台违约责任是卖家跟平台(例如淘宝网、拍拍等)之间签订了协议，协议中约定了卖家侵权的相关责任，以及平台可以采取的处罚手段，一旦卖家盗图则构成对平台的违约，平台可以根据协议或平台规则处罚卖家。

　　在目前的实践操作中，由于电商盗图现象所存在的这些特点，平台违约责任往往与卖家的切身利益更为密切，建议卖家多多关注协议的相关内容和平台规则。

　　卖家被盗图，有哪些维权途径？

　　盗图来势汹汹，一味的放任和忍耐不是办法。最好的办法并不是事后追溯，而是事前即采取一定的自我保护措施。

　　目前的维权方式，前提都是要拿出权利凭证，证明你才是图片的著作权人。版权证书、底稿和电子版权登记是目前能够作为权利凭证的几种主要证明，对于卖家而言，一张证书几百元的费用以及个把月的办理时间恐怕难以承受。相对而言，底稿和电子版权登记更适用于卖家。

　　淘宝平台目前接受原图作为投诉证明，法院也接受，但审核得更严格，一般要raw这样的原始图片格式才可以。而像时间戳、实拍保护等电子版权登记方式，具有速度快、价格低的特点，非常适合淘宝卖家。二者的不同在于，时间戳除了可用于向淘宝平台投诉，还可以用于诉讼；而实拍保护在淘宝平台的运用非常有效，至于司法实践中的证明力尚无定论。

　　另外需要指出的是，不少卖家会有一些所谓的经典款、经典设计，这些图片可以选择著作权登记或者直接申请外观专利保护，虽然时间长、成本高，但将来作为证据的效果好。一般而言，用于产品本身的具有美感的新设计都可以拿去做外观设计专利申请。

　　正品经销商可以用品牌商的图片吗？

　　很多卖家销售的是正品，例如某品牌的油漆，他认为自己有正规的进货渠道，所以在店铺里使用这个品牌的图片(例如广告图片、代言人形象图片)是没问题的。

　　这是一个误解，销售正品可以在店铺中适当标注该品牌的商标，但该品牌自己拍摄的图片一样不能擅自使用。实践中，不少的品牌权利人正是以盗图为由，投诉其经销商，从而达到价格管控和清理渠道的目的。

　　编者按：对于普通网店卖家，既然商品图片为本店原创，何不顺手做好防盗措施，比如加水印，这也可以在很大程度上防止图片被他人私自盗用。